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為破解城市化進程中基層治理矛盾多發、社區工作人員力量不足等問題，姜堰區實施“解憂名師社區行”志愿服務項目，通過一線巡訪問診、直接參與矛盾調解等舉措，為基層治理注入“銀發動能”，探索共建共治共享有效路徑。項目實施以來，直接參與調解矛盾糾紛35起，化解率達98%。

建強隊伍根基，夯實組織保障。成立工作專班，統籌項目推進、協調疑難問題、評估實施成效，邀請全國離退休干部先進個人牽頭，遴選11名具備豐富基層矛盾調解經驗的退休老干部，組建“解憂名師”志愿服務隊。完善項目保障機制，制定《“解憂名師”工作制度》，明確職責分工、規范服務流程，從離退休干部黨建經費中安排專項資金，保障交通、安全等支出，并建立覆蓋全體成員及相關社區調解人員的微信工作群，實現信息同步與高效協作。

一線問診解難，精準發力破局。創新構建“定期巡訪+座談研判+多方會診+效果回訪”全鏈條工作模式，每月定期組織名師深入人口密集、矛盾多發社區巡訪，召開“解憂座談會”，聯動社區干部、居民代表、物業企業等梳理問題癥結，并現場“把脈開方”。對復雜糾紛啟動“聯合會診”機制、1個月內問題跟蹤回訪機制，確保矛盾不反彈，并打造5個“名師工作室”，推動調解力量進一步下沉。

多元共治立范，凝聚治理合力。以社區巡訪為紐帶，聯動推進“培育銀發紅管家 賦能社區治理”“銀發工作室”等項目，充分發揮名師效應，協助社區挖掘、帶動110余名有意愿、有能力的老同志參與基層治理，打造“紅管家”骨干隊伍，累計組建6支服務團隊。依托鎮街“融通小劇場”，舉辦“法潤鄰里”等專題活動，通過法律宣講、法治主題書畫影展、文藝演出等形式，推動法治精神融入居民生活，夯實和諧社區基礎。