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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定要求，特編制泰州市民政局2020年度政府信息公開年度報告。本年報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如對本報告有疑問，請與市民政局辦公室聯系（地址：泰州市鼓樓南路326號，郵編：225300，電話：86198830，傳真：86198870）。

一、總體情況

2020年，市民政局根據本單位工作實際，高度重視信息公開工作。把政務信息公開和政務服務工作作為自覺接受群眾監督、使權力在陽光下運行的重要舉措，扎實工作，創新開拓，有力地推進了政務公開和政務服務工作的新發展。將政務公開工作與民政業務工作同安排、同部署、同檢查、同考核，保證了政務公開工作有計劃、有目標、有措施。將政務公開工作作為改進工作作風，提高工作效率，提升民政社會形象的主要方式和途徑，全面推進。完善相關制度建設，修訂了信息發布審核制度，確保各項工作有章可循，規范運行。

（一）政務網站微信公眾號平臺建設情況?

一是安排專人負責維護，制定信息考核制度。定期對網站、微信公眾號運行情況進行檢查，對存在的問題及時發現、及時整改，做到問題不解決不放過，確保網站、微信公眾號正常、高效運行常態化。二是嚴格執行政務網站、微信公眾號信息發布三級審核制度，強化了日常管理責任落實。三是及時向局領導班子匯報微信公眾號建設情況，加強微信號管理和建設。

（二）重點信息公開情況

對涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息進行了主動公開。為落實公開辦事制度，我局緊緊圍繞群眾關心的熱點、難點、焦點進行公開，確實保證公開透明運行工作不走過場、不流于形式、真正收到實效。局門戶網站信息公開欄及時更新了單位機構職能、機構設置和機構領導相關信息，及時發布民政政務信息、及時公布本部門預、決算和三公經費情況，受理和答復網上咨詢、建議和投訴。同時，通過12345政風熱線訪談、廣場宣傳、大廳電子顯示屏等多種形式對有關民政政策進行宣傳，收到了良好的宣傳效果。

（三）政府信息公開情況

2020年，“泰州民政”微信公眾號發布信息970條。門戶網站累計發布信息669條，有13項涉及民生內容通過調查征集欄目向社會征求意見，通過“咨詢回復”欄目及時回復網民各類信息16條，網上回復率達100%，及時解答群眾訴求。信息公開欄目公開規范性文件數2條，“政策解讀”類信息4條。政務服務網發布調整行政權力事項清單總數101條。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題及薄弱環節：一是公開的認識和意識有待進一步提高。二是公開的內容和形式有待完善。三是公開的監督和保障機制有待健全。針對存在的問題我局將在今后的工作中進一步改進，認真加以解決。

六、其他需要報告的事項

2020年，我局共承辦建議提案46件，其中主辦23件、會辦23件。主要涉及養老服務、老年人教育、社區建設、社會救助城鄉低保、社會事務殯葬服務、社會組織推進產教融合等群眾關心的熱點、難點問題。其中，涉及養老方面的建議提案比例仍然很高，共有主辦件16件，占我局主辦件的69.6%，體現出養老服務仍然是代表委員和人民群眾最關心的民生問題之一。截至12月底，我局已全部按要求辦理完畢，面答率100%，代表委員滿意率100%。